Polityka Wysyłki i Zwrotów

GroundJerusalem.com z przyjemnością oferuje niezawodną wysyłkę międzynarodową bezpośrednio z Jerozolimy na cały świat. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia docierały szybko i bezpiecznie.

Opcje Wysyłki

Oferujemy dwie wygodne metody wysyłki międzynarodowej:

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są automatycznie obliczane na podstawie całkowitej wagi zamówienia. Dokładna kwota będzie wyraźnie wskazana podczas składania zamówienia.

Uwaga: Jeśli Twoje zamówienie przekroczy 20 kg (44 funty), zostanie wysłane w kilku paczkach.

Bezpłatna wysyłka: W przypadku promocji obejmującej darmową wysyłkę zamówienia są wysyłane przesyłką priorytetową ze śledzeniem.

Cła i podatki

Należy pamiętać, że przy odbiorze przesyłki mogą zostać naliczone cła, podatki lub inne opłaty importowe, które są obowiązkiem kupującego. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć wysokości tych opłat, ponieważ różnią się one w zależności od kraju. Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych, warunków pogodowych, strajków czy okresów wzmożonego ruchu, takich jak sezon świąteczny.

Odpowiedzialność kupującego

Kupujący zobowiązany jest do podania dokładnego i pełnego adresu dostawy. Nie zalecamy wysyłki na skrytki pocztowe; jeśli mimo to wybierzesz tę opcję, wszelkie ryzyko związane z dostarczeniem przesyłki ponosi kupujący.

Przesyłki niedoręczalne

Jeżeli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnie podanego adresu przez kupującego, ponosi on następujące koszty:

• Wszelkie opłaty celne i podatkowe.

• Koszt zwrotu przesyłki do naszego sklepu.

• Koszt ponownej wysyłki, jeśli kupujący zażąda jej ponownego wysłania.

Nie odpowiadamy za przesyłki, które nie dotarły z powodu błędnych danych adresowych.

Wymiana produktu

Jeśli chcesz wymienić produkt, postępuj według następujących kroków:

1. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć procedurę zwrotu.

2. Starannie zapakuj produkt, używając materiałów ochronnych (np. folia bąbelkowa lub papier wypełniający).

3. Odeślij produkt z numerem śledzenia w ciągu 14 dni od jego otrzymania, chyba że ustalono inaczej.

Koszty zwrotu pokrywa kupujący, chyba że błąd leży po naszej stronie. Po otrzymaniu zwróconego produktu niezwłocznie wyślemy produkt na wymianę.

Zwroty

W przypadku żądania zwrotu postępujemy następująco:

• Zwracamy 100% ceny produktu, pomniejszonej o koszty wysyłki, cła lub inne związane opłaty.

• Koszty zwrotu pokrywa kupujący, chyba że ustalono inaczej.

• Zwroty realizowane są przez PayPal, chyba że uzgodniono inną metodę.

Polityka zwrotu przy darmowej wysyłce:
Jeżeli Twoje zamówienie obejmowało darmową wysyłkę i chcesz zwrócić produkt, koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że błąd został popełniony przez nasz sklep. W szczególnych przypadkach nasz zespół może zdecydować o częściowym lub całkowitym pokryciu kosztów zwrotu.

Uszkodzone przesyłki

Jeżeli otrzymasz uszkodzoną paczkę, natychmiast prześlij nam zdjęcia oraz film produktu i opakowania za pośrednictwem WhatsApp na numer:

+972 58-584-2042

Szybko rozpatrzymy zgłoszenie i przedstawimy odpowiednie rozwiązanie.

Adres zwrotów

Wszystkie zwroty prosimy wysyłać na adres:

GRH
P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800
Jerozolima, 9111301, Izrael
+972 58-584-2042

Zwracając produkty, zawsze wybieraj metodę wysyłki z opcją śledzenia, aby zapewnić bezpieczne i terminowe doręczenie przesyłki.