Polityka Wysyłki i Zwrotów

Koszt wysyłki

Opłaty za wysyłkę są dynamicznie dostosowywane w zależności od całkowitej wagi zamówienia. Ostateczny koszt zostanie obliczony i wyświetlony przy finalizacji zamówienia.
Proszę zauważyć: Jeśli twoje zamówienie przekracza 20 kg (44 lbs), zostanie wysłane w kilku paczkach.

Uwaga: Jeśli nasz sklep internetowy przeprowadza promocję bezpłatnej wysyłki, paczki będą wysyłane przy użyciu opcji poczty lotniczej z numerem śledzenia.

Opłaty celne i podatki

Proszę pamiętać, że w kraju kupującego mogą pojawić się opłaty celne i podatki przy odbiorze paczki. Wszelkie dodatkowe koszty związane z opłatami celnymi muszą być pokryte przez kupującego. Nie możemy przewidzieć ani dostarczyć informacji na temat opłat celnych i podatków dla wszystkich krajów. Ponadto, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak warunki pogodowe, akty Boga, strajki lub opóźnienia spowodowane przez odprawę celną i kontrolę graniczną, szczególnie w okresie świątecznym.

Odpowiedzialność kupującego

Kupujący jest odpowiedzialny za podanie dokładnego adresu wysyłki dla swojego zamówienia. Nie możemy przyjąć odpowiedzialności za dostawę na skrytki pocztowe; wszelkie związane z tym ryzyko ponosi kupujący, jeśli żąda dostawy do skrytki pocztowej.

Paczki niedostarczalne

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu podania przez kupującego niewłaściwego adresu wysyłki, kupujący ponosi odpowiedzialność za wszystkie opłaty celne związane z paczką, w tym koszty zwrotu paczki do naszego sklepu internetowego i koszty ponownej wysyłki na właściwy adres, jeśli kupujący żąda ponownej wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki, które nie zostały odebrane, a wszelkie opłaty związane ze zwrotem lub ponowną wysyłką paczki muszą być pokryte przez kupującego.

Wymiana produktów

Aby dokonać wymiany produktów, przedmioty muszą najpierw zostać zwrócone do naszego sklepu internetowego z numerem śledzenia i zapakowane z materiałem ochronnym wewnątrz, takim jak folia bąbelkowa lub wióry papierowe, aby zapobiec uszkodzeniom. Po otrzymaniu zwrotu w naszym sklepie, wyślemy produkt zastępczy. Koszt wysyłki zwróconego przedmiotu musi być pokryty przez kupującego, chyba że określono inaczej. Przedmioty muszą zostać zwrócone z opłaconymi kosztami wysyłki i numerem śledzenia w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, chyba że określono inaczej.

Zwroty

Jeśli wymagany jest zwrot pieniędzy, będzie on równy 100% ceny zakupu, pomniejszony o koszt wysyłki i wszelkie opłaty celne i podatki. Nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej, a wszelkie rozliczenia i zwroty będą dokonywane za pośrednictwem PayPal, chyba że określono inaczej.
Uwaga: Jeśli kupujący skorzystał z promocji bezpłatnej wysyłki i konieczny jest zwrot produktu, koszt wysyłki zwrotnej musi być pokryty przez kupującego, chyba że określono inaczej. Na przykład, jeśli produkt musi zostać zwrócony z powodu błędu personelu sklepu internetowego, koszt wysyłki będzie pokryty przez nas. Ponadto, zespół wsparcia może zdecydować o pełnym lub częściowym pokryciu kosztów wysyłki zwrotnej w szczególnych przypadkach siły wyższej.

Uszkodzone zamówienia

W przypadku otrzymania uszkodzonego zamówienia, należy natychmiast przesłać zdjęcia i filmy opakowania oraz uszkodzonych przedmiotów na WhatsApp pod numer +972 585842042

Adres zwrotny

GRH
P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800,
Jerusalem, 9111301, Israel, +972585842042

Przy zwrocie przedmiotów, prosimy upewnić się, że paczka ma numer śledzenia.