Polityka prywatności i plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2025 r.

Spis treści

1. Wprowadzenie

GroundJerusalem.com („GroundJerusalem”, „my”, „nas”, „nasz”) szanuje Twoją prywatność i chroni dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie („Polityka”) wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy, na jakich podstawach prawnych je przetwarzamy, z kim je udostępniamy oraz jakie masz wybory i prawa.

2. Zakres

Polityka ma zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej, sklepu i kanałów wsparcia. Została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO UE/Wielkiej Brytanii, kalifornijską CCPA/CPRA oraz izraelską ustawą o ochronie prywatności. Uwzględniamy także przyszłe ramy prawne (np. rozporządzenie ePrivacy, unijny Digital Services Act) i odpowiednio dostosujemy praktyki.

3. Kategorie danych, które zbieramy

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adresy rozliczeniowe i dostawy.
  • Dane dotyczące zamówień i transakcji: zakupione produkty, historia zamówień, kwoty, waluta, częściowe metadane płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart; płatności obsługuje PayPal).
  • Dane techniczne i dotyczące użycia: adres IP, szczegóły urządzenia i przeglądarki, strefa czasowa, odwiedzane strony, strony odsyłające/wyjścia, identyfikatory sesji, dane interakcji gromadzone przez pliki cookie lub podobne technologie.
  • Komunikacja: wiadomości, które nam wysyłasz (e-mail, formularze, WhatsApp), historia wsparcia, treści dodane przez Ciebie (np. recenzje).
  • Preferencje: preferencje marketingowe, język/waluta, zapisane koszyki lub listy życzeń.
  • Dane wrażliwe: co do zasady nie są zbierane. Jeśli dobrowolnie przekażesz informacje zdrowotne (np. alergie) w celu doradztwa zakupowego, użyjemy ich wyłącznie do realizacji Twojej prośby.

4. Cele przetwarzania

  • Zamówienia i realizacja: obsługa płatności, wysyłka, zwroty/zwrot środków, wsparcie klienta.
  • Zarządzanie kontem: utrzymanie konta, historii zamówień, preferencji i uwierzytelniania.
  • Usprawnianie usług i analityka: analiza wydajności i korzystania ze strony (w miarę możliwości w formie zagregowanej) w celu poprawy UX i oferty.
  • Komunikacja: potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, powiadomienia serwisowe, odpowiedzi na zapytania.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: ochrona usług, wykrywanie nadużyć, integralność transakcji.
  • Obowiązki prawne i zgodność: podatki/księgowość, obowiązki regulacyjne, odpowiedzi na prawnie wiążące żądania.
  • Marketing (za zgodą, jeśli wymagana): wysyłka treści promocyjnych po wyrażeniu zgody; rezygnacja możliwa w każdym czasie.

  • Niezbędność do wykonania umowy: realizacja zamówień i świadczenie żądanych usług.
  • Zgoda: wiadomości marketingowe oraz nieistotne pliki cookie/trackery tam, gdzie jest to wymagane.
  • Obowiązek prawny: podatki, rachunkowość, ochrona konsumentów i obowiązki regulacyjne.
  • Prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo serwisu, doskonalenie usług, pojedyncze przypomnienie o porzuconym koszyku (wyłącznie transakcyjne) oraz zapobieganie oszustwom — z poszanowaniem Twoich praw.

6. Przypomnienie o porzuconym koszyku

Jeśli dodasz produkty do koszyka i podasz e-mail przy kasie, ale nie sfinalizujesz zakupu, możemy wysłać jedno (1) przypomnienie transakcyjne, aby pomóc Ci dokończyć zamówienie. Wiadomość:

  • nie zawiera treści promocyjnych (żadnych kuponów ani reklam);
  • jest wysyłana w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze nieukończonych transakcji;
  • zawiera wyraźną możliwość rezygnacji;
  • jest wysyłane za pośrednictwem naszej funkcji odzyskiwania koszyka oraz naszej infrastruktury e-mail (np. Mailchimp lub SMTP).

Co rejestruje funkcja odzyskiwania koszyka: Twój e-mail (jeśli został podany), pozycje w koszyku oraz czas ostatniej aktywności — wyłącznie w celu wysyłki jednego przypomnienia i utrzymania stanu koszyka. Jeśli nie podasz e-maila, używane są jedynie nieidentyfikujące dane sesji/koszyka (poprzez pliki cookie).

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby obsługiwać sklep, zapamiętywać preferencje, zabezpieczać sesję, mierzyć wydajność oraz — za zgodą, gdzie jest wymagana — personalizować reklamy.

7.1 Kategorie plików cookie

  • Ściśle niezbędne: podstawowe funkcje (logowanie, koszyk, kasa). Przykłady: wordpress_test_cookie, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*.
  • Funkcjonalne: zapamiętują ustawienia (język, waluta). Przykłady: wp-settings-*, pliki cookie preferencji.
  • Analityczne/Wydajnościowe: mierzą użycie w celu poprawy usług (Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Reklamowe (na podstawie zgody): Google Ads — pomiar i personalizacja reklam tam, gdzie jest to dozwolone.
  • Podmiotów trzecich/Osadzone: widżety płatności PayPal; osadzone media mogą ustawiać własne pliki cookie.

7.2 Twoje wybory

Przy pierwszej wizycie nasz baner informuje: „Korzystając z tej witryny, akceptujesz używanie plików cookie zgodnie z Polityką plików cookie.” Zamknięcie banera stanowi wyrażenie zgody na pliki cookie nieistotne w zakresie dozwolonym przez prawo. Gdzie wymagana jest zgoda, poprosimy o nią przed ustawieniem plików cookie nieistotnych. Później możesz zmienić ustawienia w przeglądarce oraz — gdy dostępne — skorzystać z linku „Ustawienia plików cookie” w stopce, aby wycofać lub zmienić zgodę.

Pliki cookie PayPal: PayPal Statement on Cookies and Tracking Technologies.

8. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je jedynie:

  • Procesor płatności: PayPal (obsługa transakcji, zapobieganie oszustwom).
  • Partnerzy logistyczni: Israel Post i inni przewoźnicy — wysyłka/śledzenie.
  • Dostawcy technologii i analityki: hosting/CDN, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity.
  • Narzędzia do wysyłki e-maili: np. Mailchimp lub SMTP — do wiadomości transakcyjnych.
  • Prawne/Zgodność: organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy; doradcy zawodowi w razie potrzeby.

9. Przechowywanie danych

  • Zamówienia i rozliczenia: do 7 lat w celach prawnych/księgowych.
  • Dane konta: do czasu usunięcia konta lub żądania usunięcia (chyba że prawo wymaga dłuższego okresu).
  • Porzucony koszyk: do 30 dni od utworzenia koszyka (tylko jedno przypomnienie).
  • Pliki cookie/sesje: zgodnie z czasem życia pliku cookie lub do wycofania zgody/usunięcia.
  • Komunikacja ze wsparciem: przez rozsądny okres dla jakości, dowodów i szkoleń.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Działamy w Izraelu i wysyłamy na cały świat. Dane mogą być przetwarzane w Izraelu (uznanym przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony, z okresowym przeglądem) oraz w innych krajach. Gdy to konieczne, stosujemy unijne standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki bezpieczeństwa i należyte badanie dostawców, aby zapewnić zasadniczo równoważny poziom ochrony.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS, bezpieczny hosting, kontrolę dostępu i regularny monitoring. Choć 100% bezpieczeństwa nie można zagwarantować, posiadamy procedury reagowania na incydenty i w razie naruszenia — gdy wymagają tego przepisy — powiadomimy Ciebie i właściwe organy.

12. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu; do przenoszenia danych; do wycofania zgody; a także do rezygnacji z określonych form udostępniania na potrzeby reklam ukierunkowanych. Nie sprzedajemy informacji osobowych. Nie będziemy dyskryminować za korzystanie z praw. Aby złożyć wniosek, zobacz Kontakt. Zweryfikujemy tożsamość i odpowiemy w ustawowych terminach.

13. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 13 lat (lub minimalnego wieku w Twojej jurysdykcji). Świadomie nie zbieramy danych dzieci bez weryfikowalnej zgody rodziców. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami — usuniemy je.

14. Aktualizacje niniejszej polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami praktyk lub wymogów prawnych. Nową wersję opublikujemy tutaj i zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja”. O istotnych zmianach możemy poinformować na stronie lub e-mailem, jeśli to właściwe.

15. Kontakt

E-mail: [email protected]
WhatsApp (wsparcie): +972 58-584-2042
Adres korespondencyjny (zwroty & korespondencja): GRH, P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800, Jerozolima, 9111301, Izrael

Shopping Cart