კონფიდენციალურობისა და ქუქი-ფაილების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 23 ოქტომბერი, 2025

შინაარსი

1. შესავალი

GroundJerusalem.com („GroundJerusalem“, „ჩვენ“, „ჩვენი“) პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალურობას და იცავს თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ეს კონფიდენციალურობისა და ქუქი-ფაილების პოლიტიკა („პოლიტიკა“) განმარტავს, რას ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ, რა იურიდიულ საფუძვლებზე ვამუშავებთ, ვისთან ვიზიარებთ და რა არჩევანები და უფლებები გაქვთ.

2. მოქმედების არეალი

პოლიტიკა ვრცელდება ჩვენი ვებგვერდის, ონლაინ-მაღაზიისა და მხარდაჭერის არხების თქვენს გამოყენებაზე. იგი თავსებადია მოქმედ კანონებთან, მათ შორის ევროკავშირის/დიდი ბრიტანეთის GDPR-თან, კალიფორნიის CCPA/CPRA-თან და ისრაელის პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონთან. ასევე ვითვალისწინებთ მომავალ რეგულაციებს (მაგ.: ePrivacy Regulation, ევროკავშირის Digital Services Act) და საჭიროებისამებრ მოვარგებთ პრაქტიკას.

3. რა კატეგორიის მონაცემებს ვაგროვებთ

  • იდენტიფიკაციისა და საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, ელ.ფოსტა, ტელეფონი, დასაბეგრი და სასაქონლო მისამართი.
  • შეკვეთებისა და ტრანზაქციების მონაცემები: შეძენილი ნივთები, შეკვეთების ისტორია, თანხები, ვალუტა, გადახდის ნაწილობრივი მეტამონაცემები (ბარათის სრულ ნომრებს არ ვინახავთ; გადახდებს ამუშავებს PayPal).
  • ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის დეტალები, დროის სარტყელი, ნახული გვერდები, რეფერერი/გამოსვლა, სესიის ID-ები, ქუქი-ფაილებით ან ანალოგიური ტექნოლოგიებით შეგროვებული ინტერაქციის მონაცემები.
  • კომუნიკაციები: შეტყობინებები, რომლებსაც გვიგზავნით (ელ.ფოსტა, ფორმები, WhatsApp), მხარდაჭერის ისტორია, ატვირთული შინაარსი (მაგ.: მიმოხილვები).
  • предпочßenსიები: მარკეტინგული პრეფერენციები, ენა/ვალუტა, შენახული კალათები ან სურვილების სიები.
  • გრძნობადი მონაცემები: ჩვეულებრივ არ შეგროვდება. თუ ნებაყოფლობით გვიზიარებთ ჯანმრთელობაზე ინფორმაციას (მაგ.: ალერგიები) შესყიდვის დასახმარებლად, მას ვიყენებთ მხოლოდ თქვენი თხოვნის შესასრულებლად.

4. დამუშავების მიზნები

  • შეკვეთები და შესრულება: გადახდების დამუშავება, მიწოდება, დაბრუნებები/ანაზღაურება, მომხმარებლის მხარდაჭერა.
  • ანგარიშის მართვა: ანგარიშის, შეკვეთების ისტორიის, პრეფერენციებისა და ავთენტიფიკაციის შენარჩუნება.
  • სერვისის გაუმჯობესება და ანალიტიკა: საიტის მუშაობისა და გამოყენების ანალიზი (სადაც შესაძლებელია — აგრეგირებულად) UX-ისა და ასორტიმენტის გასაუმჯობესებლად.
  • კომუნიკაციები: შეკვეთის დადასტურებები, მიწოდების განახლებები, სერვისული შეტყობინებები, კითხვებზე პასუხები.
  • უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია: სერვისების დაცვა, ბოროტად გამოყენების გამოვლენა, ტრანზაქციების მთლიანობა.
  • იურიდიული ვალდებულებები: საგადასახადო/ბუღალტრული და რეგულატორული მოთხოვნები, კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხი.
  • მარკეტინგი (საჭიროების შემთხვევაში თანხმობით): პრომო-შეტყობინებები მხოლოდ თანხმობის საფუძველზე; უარის თქმა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.

  • კონტრაქტული აუცილებლობა: შეკვეთების შესრულება და მოთხოვნილი სერვისების მიწოდება.
  • თანხმობა: საწყისი მარკეტინგული ელ.ფოსტა და არაესენციალური ქუქი-ფაილები/თვალთვალი, სადაც საჭიროა.
  • კანონით დაწესებული ვალდებულება: გადასახადები, ბუღალტერია, მომხმარებელთა დაცვა, რეგულაციები.
  • ლეგიტიმური ინტერესი: საიტის უსაფრთხოება, სერვისის გაუმჯობესება, ერთი ტრანზაქციული შეხსენება მიტოვებულ კალათაზე და თაღლითობის პრევენცია — თქვენი უფლებების პატივისცემით.

6. მიტოვებული კალათის შეხსენება

თუ კალათაში დაამატეთ ნივთები და გადახდაზე შეიყვანეთ ელ.ფოსტა, მაგრამ შეძენა არ დაასრულეთ, შეიძლება გამოგიგზავნოთ ერთი (1) ტრანზაქციული შეხსენება შეკვეთის დასრულების დასახმარებლად. შეტყობინება:

  • არ შეიცავს პრომო-კონტენტს (არც კუპონები, არც რეკლამა);
  • იგზავნება ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე ტრანზაქციის დასრულებაში დასახმარებლად;
  • შეიცავს მკაფიო გამოწერაზე უარის თქმის საშუალებას;
  • იგზავნება ჩვენი კალათის აღდგენის ფუნქციის და ელფოსტის ინფრასტრუქტურის მეშვეობით (მაგ.: Mailchimp ან SMTP).

რას აფიქსირებს კალათის აღდგენის ფუნქცია: თქვენი ელ.ფოსტა (თუ შეყვანილია), კალათის ნივთები და ბოლო აქტივობის დრო — მხოლოდ ერთი შეხსენების გასაგზავნად და კალათის მდგომარეობის შესანარჩუნებლად. თუ ელ.ფოსტას არ შეიყვანთ, გამოიყენება მხოლოდ არაიდენტიფიცირებადი სესიის/კალათის მონაცემები (ქუქი-ფაილებით).

7. ქუქი-ფაილები და თვალთვალის ტექნოლოგიები

ვიყენებთ ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს მაღაზიის ფუნქციონირებისთვის, პრეფერენციების დასამახსოვრებლად, სესიის დასაცავად, წარმადობის შესაფასებლად და (საჭიროების შემთხვევაში თანხმობით) რეკლამის პერსონალიზაციისთვის.

7.1 ქუქი-ფაილების კატეგორიები

  • აუცილებელი: ძირითადი ფუნქციები (შესვლა, კალათა, გადახდა). მაგალითები: wordpress_test_cookie, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*.
  • ფუნქციური: პარამეტრების დამახსოვრება (ენა, ვალუტა). მაგალითები: wp-settings-*, პრეფერენციის ქუქი-ფაილები.
  • ანალიტიკა/წარმადობა: გამოყენების გაზომვა სერვისის გასაუმჯობესებლად (Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • რეკლამა (თანხმობის საფუძველზე): Google Ads — გაზომვა და პერსონალიზაცია, სადაც დაშვებულია.
  • მესამე მხარე/ჩაშენებული: PayPal-ის ჩეკაუთის ვიჯეტები; ჩაშენებულმა მედია-ელემენტებმა შესაძლოა თავიანთი ქუქი-ფაილები დააყენონ.

7.2 თქვენი არჩევანი

პირველ ვიზიტზე ჩვენი ბანერი აცხადებს: „ამ საიტის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ქუქი-ფაილების გამოყენებას, როგორც მითითებულია ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.“ ბანერის დახურვა განიხილება როგორც თანხმობა არაესენციალურ ქუქი-ფაილებზე იქ, სადაც კანონი ამას ითვალისწინებს. სადაც თანხმობა სავალდებულოა, არაესენციალურ ქუქი-ფაილებს დავაყენებთ მხოლოდ წინასწარი თანხმობის შემდეგ. მოგვიანებით შეგიძლიათ შეცვალოთ პარამეტრები თქვენს ბრაუზერში და, სადაც ხელმისაწვდომია, გამოიყენოთ „Cookie Settings“ ბმული ქვედა კოლონტიტულში, რათა გამოიწვიოთ ან შეცვალოთ თანხმობა.

PayPal-ის ქუქი-ფაილებზე იხილეთ: PayPal Statement on Cookies and Tracking Technologies.

8. პერსონალური მონაცემების გაზიარება

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით. გაზიარება ხდება მხოლოდ შემდეგებთან:

  • გადახდის დამმუშავებელი: PayPal (ტრანზაქციები, თაღლითობის პრევენცია).
  • ლოგისტიკური პარტნიორები: Israel Post და სხვა გადამზიდავები მიწოდებისა და თვალთვალისთვის.
  • ტექნოლოგიური/ანალიტიკური პროვაიდერები: ჰოსტინგი/CDN, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity.
  • ელ.ფოსტის მიწოდება: მაგალითად, Mailchimp ან SMTP — ტრანზაქციული წერილებისთვის.
  • იურიდიული შესაბამისობა: ხელისუფლება, როცა კანონი მოითხოვს; საჭიროების შემთხვევაში — პროფესიონალი მრჩეველები.

9. მონაცემთა შენახვა

  • შეკვეთები და ბილინგი: ინახება მდე 7 წელი იურიდიული/ბუღალტრული მიზნებისთვის.
  • ანგარიშის მონაცემები: ინახება ანგარიშის წაშლამდე ან წაშლის მოთხოვნამდე (გარდა კანონით საჭირო შენახვისა).
  • მიტოვებული კალათის მონაცემები: 30 დღემდე კალათის შექმნიდან (მხოლოდ ერთი შეხსენება).
  • ქუქი-ფაილები/სესიები: ქუქი-ფაილის ვადით ან თანხმობის მოხსნა/წაშლაამდე.
  • მხარდაჭერის კომუნიკაციები: ინახება გონივრულ ვადაში ხარისხის, მტკიცებულებისა და ტრენინგის მიზნით.

10. საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენ ვმუშაობთ ისრაელიდან და ვაგზავნით მთელ მსოფლიოში. მონაცემების დამუშავება შესაძლებელია ისრაელში (ევროკომისიის მიერ შეფასებული როგორც ადეკვატური დაცვის ქვეყანა, პერიოდული გადახედვის საფუძველზე) და სხვა ქვეყნებში. საჭიროებისას ვიყენებთ ევროკავშირის სტანდარტულ ხელშეკრულებით პირობებს (SCCs), დამატებით უსაფრთხოების ზომებსა და მომწოდებლების დიუ-დილიჯენსს, რათა დაცვა არსებითად ეკვივალენტი იყოს.

11. მონაცემთა უსაფრთხოება

ვიყენებთ SSL/TLS შიფრაციას, უსაფრთხო ჰოსტინგს, წვდომის კონტროლს და რეგულარულ მონიტორინგს პერსონალური მონაცემების დასაცავად. 100%-იანი უსაფრთხოება შეუძლებელია, თუმცა გვაქვს ინციდენტებზე რეაგირების პროცედურები და დარღვევისას, კანონით დადგენილ წესით, შევატყობინებთ თქვენ და შესაბამის ორგანოებს.

12. თქვენი უფლებები

თქვენს იურისდიქციაზე დამოკიდებით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ წვდომა, გასწორება, წაშლა, შეზღუდვა ან საწინააღმდეგო პოზიციის დაფიქსირება; მონაცემთა პორტაბელობა; თანხმობის გაუქმება; და გარკვეულ შემთხვევებში მიზნობრივი რეკლამისთვის გაზიარებაზე უარის თქმა. ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ ინფორმაციას. თქვენი უფლებების განხორციელების გამო დისკრიმინაციას არ განვახორციელებთ. მოთხოვნის გასაგზავნად იხილეთ საკონტაქტო ინფორმაცია. დავადასტურებთ თქვენს იდენტობას და ვუპასუხებთ კანონით განსაზღვრულ ვადებში.

13. ბავშვების კონფიდენციალურობა

ჩვენი სერვისები არ არის მიმართული 13 წლამდე (ან თქვენს იურისდიქციაში დადგენილ მინიმუმამდე) ბავშვებზე. მშობლების დადასტურებული თანხმობის გარეშე ბავშვების მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა გამოგვიგზავნა მონაცემები, დაგვიკავშირდით და წავშლით.

14. პოლიტიკის განახლებები

პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს ჩვენი პრაქტიკის ან კანონების ცვლილებებთან ერთად. ახალ ვერსიას აქ გამოვაქვეყნებთ და „ბოლო განახლების“ თარიღს შევცვლით. არსებითი ცვლილებების შესახებ ინფორმირებას მოვახდენთ საიტზე ან ელ.ფოსტით, სადაც ეს შესაბამისია.

15. საკონტაქტო ინფორმაცია

ელ.ფოსტა: [email protected]
WhatsApp (მხარდაჭერა): +972 58-584-2042
საფოსტო მისამართი (დაბრუნებები და კორესპონდენცია): GRH, P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800, იერუსალიმი, 9111301, ისრაელი

Shopping Cart