Politica di Spedizione e Resi

GroundJerusalem.com è lieto di offrire una spedizione internazionale affidabile direttamente da Gerusalemme in tutto il mondo. Facciamo del nostro meglio affinché i tuoi ordini arrivino rapidamente e in sicurezza.

Opzioni di Spedizione

Offriamo due comode modalità di spedizione internazionale:

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso totale del tuo ordine. L’importo esatto sarà chiaramente indicato al momento del pagamento.

Nota: Se il tuo ordine supera i 20 kg (44 lbs), sarà spedito in più pacchi.

Spedizione gratuita: Quando il nostro negozio offre promozioni con spedizione gratuita, gli ordini vengono inviati tramite Posta Prioritaria con tracciamento.

Dazi Doganali e Tasse

Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o altre spese di importazione al momento dell’arrivo del pacco nel tuo paese. Tali costi sono interamente a carico dell’acquirente. Non possiamo prevedere tali spese in quanto variano da paese a paese. Non siamo inoltre responsabili per eventuali ritardi causati da procedure doganali, condizioni meteorologiche, scioperi o periodi festivi particolarmente intensi.

Responsabilità dell’Acquirente

L’acquirente deve fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Sconsigliamo la consegna presso caselle postali; qualora venisse scelta questa modalità, tutti i rischi connessi saranno a carico dell’acquirente.

Pacchi Non Consegnabili

Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato fornito dall’acquirente, i seguenti costi saranno a suo carico:

• Eventuali dazi doganali e tasse.

• Costi per il ritorno del pacco presso il nostro negozio.

• Spese di rispedizione, qualora richiesta dall’acquirente.

Non siamo responsabili per pacchi non ricevuti a causa di indirizzi errati.

Cambio Prodotto

Se desideri effettuare un cambio prodotto, segui questi passaggi:

1. Contattaci per avviare la procedura di reso.

2. Imballa accuratamente il prodotto utilizzando materiali protettivi (es. pluriball o carta da imballaggio).

3. Restituisci il prodotto con un numero di tracciamento entro 14 giorni dal ricevimento, salvo accordi diversi.

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo in caso di errore da parte nostra. Dopo aver ricevuto il prodotto reso, provvederemo rapidamente all’invio del prodotto sostitutivo.

Rimborsi

In caso di richiesta di rimborso, procederemo come segue:

• Rimborseremo il 100% del prezzo del prodotto, esclusi i costi di spedizione, dazi doganali o altre spese correlate.

• I costi di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione.

• I rimborsi saranno effettuati tramite PayPal, salvo accordi diversi.

Politica di reso con spedizione gratuita:
Se il tuo ordine è stato spedito gratuitamente e desideri restituire l’articolo, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, a meno che l’errore non sia stato commesso dal nostro negozio. In casi eccezionali, il nostro team potrebbe decidere di rimborsare totalmente o parzialmente le spese di restituzione.

Pacchi Danneggiati

Se ricevi un pacco danneggiato, inviaci immediatamente foto e video del prodotto e della confezione tramite WhatsApp al numero:

+972 58-584-2042

Esamineremo tempestivamente il problema e ti forniremo una soluzione adeguata.

Indirizzo di Reso

Spedisci tutti i resi al seguente indirizzo:

GRH
P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800
Gerusalemme, 9111301, Israele
+972 58-584-2042

Quando restituisci un articolo, scegli sempre un metodo di spedizione con tracciamento per garantire una ricezione sicura e tempestiva.