Szállítási és Visszatérítési Szabályzat

A GroundJerusalem.com örömmel kínál nemzetközi szállítást világszerte vásárlóinak, a csomagokat Jeruzsálemből küldve.

Szállítási opciók

Két szállítási lehetőséget kínálunk:

Szállítási költség

A szállítási díjak dinamikusan igazodnak a megrendelés teljes súlyához. A végső költség a pénztárnál kerül kiszámításra és megjelenítésre.

Kérjük, vegye figyelembe: Ha rendelése meghaladja a 20 kg-ot (44 lbs), több csomagban kerül kiszállításra.

Megjegyzés: Ha online áruházunk ingyenes szállítási promóciót tart, a csomagok légipostával kerülnek kiküldésre nyomkövetési számmal.

Vám- és adóköltségek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy vám- és adóköltségek merülhetnek fel a vásárló országában a csomag megérkezésekor. Minden további, vámokkal kapcsolatos költséget a vásárlónak kell fizetnie. Nem tudjuk előre jelezni vagy információval szolgálni a különböző országok vám- és adóköltségeiről. Ezenkívül nem vállalunk felelősséget az időjárási viszonyok, vis maior, sztrájkok vagy a vám- és határellenőrzés által okozott késésekért, különösen ünnepi időszakokban.

A vásárló felelősségei

A vásárló felelős a pontos szállítási cím megadásáért a rendeléséhez. Nem vállalunk felelősséget a postafiókokba történő kézbesítésért; minden ezzel kapcsolatos kockázat a vásárlót terheli, ha postafiókba történő kézbesítést kér.

Kézbesíthetetlen csomagok

Ha egy csomag visszaküldésre kerül hozzánk a vásárló által megadott hibás szállítási cím miatt, a vásárló felelős minden, a csomaggal kapcsolatos vámköltségért, beleértve a csomag online áruházunkba történő visszaküldésének és az új címre történő újbóli szállításának költségeit, ha a vásárló újbóli szállítást kér. Nem vállalunk felelősséget a meg nem érkezett csomagokért, és minden, a csomag visszaküldésével vagy újbóli szállításával kapcsolatos költséget a vásárlónak kell fizetnie.

Termékcserék

A termékcseréhez először vissza kell küldeni az árut online áruházunkba nyomkövetési számmal, és belül védőanyaggal becsomagolva, például buborékfóliával vagy papírförgetegek használatával a sérülések elkerülése érdekében. A visszatérés megérkezése után üzletünkben elküldjük a csere terméket. A visszaküldött termék szállítási költségét a vásárlónak kell fizetnie, kivéve, ha másképp van meghatározva. A termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni, ha másképp nincs meghatározva.

Visszatérítések

Ha visszatérítés szükséges, az megegyezik a vásárlási ár 100%-ával, levonva a szállítási költségeket és minden vám- és adóköltséget. Nem fedezzük a visszaküldés szállítási költségeit, és minden elszámolás és visszatérítés PayPal-on keresztül kerül kifizetésre, kivéve, ha másképp van meghatározva.
Megjegyzés: Ha a vásárló ingyenes szállítási promóciót vett igénybe, és a termék visszaküldése szükséges, a visszaküldés szállítási költségét a vásárlónak kell fizetnie, kivéve, ha másképp van meghatározva. Például, ha a terméket a webáruház személyzetének hibája miatt kell visszaküldeni, a szállítási költséget mi fedezzük. Ezenkívül az ügyfélszolgálati csapat dönthet úgy, hogy teljes vagy részleges kártérítést nyújt a visszaküldés szállítási költségeire vis maior esetekben.

Sérült rendelések

Sérült rendelés esetén azonnal küldje el a csomagolás és a sérült termékek fényképeit és videóit a WhatsApp-ra a +972 585842042 számra.

Visszaküldési cím

GRH
P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800,
Jerusalem, 9111301, Israel,
+972585842042

A termékek visszaküldésekor kérjük, győződjön meg róla, hogy a csomagnak van nyomkövetési száma.