Szállítási és Visszaküldési Feltételek

A GroundJerusalem.com örömmel kínál megbízható nemzetközi szállítást közvetlenül Jeruzsálemből világszerte. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelései biztonságosan és időben megérkezzenek.

Szállítási lehetőségek

Két kényelmes nemzetközi szállítási módot kínálunk:

Szállítási díjak

A szállítási díjat automatikusan számítjuk ki a megrendelés teljes súlya alapján. A pontos díjat a pénztárnál egyértelműen feltüntetjük.

Kérjük, vegye figyelembe: Ha a megrendelése meghaladja a 20 kg-ot (44 fontot), több csomagban kerül elküldésre.

Ingyenes szállítás: Ha üzletünk ingyenes szállítási akciót kínál, a rendeléseket elsőbbségi légipostával küldjük, nyomkövetési lehetőséggel.

Vám és Adók

Felhívjuk figyelmét, hogy a küldemény megérkezésekor országában vám, adók vagy egyéb importköltségek merülhetnek fel, amelyeket a vevőnek kell fizetnie. Nem tudjuk előre meghatározni ezeket a költségeket, mivel országonként eltérőek. Nem vagyunk felelősek a vámügyintézés, időjárási viszonyok, sztrájkok vagy ünnepi időszakok miatt esetlegesen felmerülő késésekért sem.

A vevő felelőssége

A vevő köteles pontos és teljes szállítási címet megadni. Nem javasoljuk a postafiókra történő kézbesítést. Ha mégis ezt választja, az ebből adódó minden kockázatot a vevő viseli.

Kézbesíthetetlen csomagok

Ha a csomagot helytelenül megadott cím miatt visszaküldik hozzánk, a következő költségek terhelik a vevőt:

• Vám- és adóköltségek.

• A csomag visszaküldésének költsége.

• Újraküldési költség, ha a vevő kéri a csomag újraküldését.

Nem vállalunk felelősséget azon csomagokért, amelyeket hibás cím miatt nem kapott meg a vevő.

Termékcsere

Ha terméket kíván cserélni, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldési folyamat elindításához.

2. Gondosan csomagolja be a terméket védőanyagokkal (például buborékfóliával vagy papírkitöltővel).

3. Küldje vissza a terméket nyomkövetési számmal a kézhezvételtől számított 14 napon belül, kivéve, ha másképp állapodtunk meg.

A visszaküldés költségei a vevőt terhelik, kivéve, ha a hiba a mi részünkről történt. A termék kézhezvétele után gyorsan elküldjük a csereárut.

Visszatérítések

Visszatérítés esetén a következők szerint járunk el:

• A visszatérítés összege a termék árának 100%-a, levonva a szállítási, vám- és egyéb kapcsolódó költségeket.

• A visszaküldés költsége a vevőt terheli, hacsak nem jeleztük másképpen.

• A visszatérítés PayPal-en keresztül történik, kivéve, ha más módról megállapodtunk.

Ingyenes szállítás és visszatérítés: Ha rendelése ingyenes szállítással érkezett, és vissza kívánja küldeni, a visszaküldési költségeket a vevő viseli, kivéve, ha a hiba üzletünk részéről történt. Kivételes esetekben csapatunk dönthet úgy, hogy teljesen vagy részben megtéríti a visszaküldési költségeket.

Sérült csomagok

Ha sérült csomagot kap, azonnal küldjön nekünk képeket és videókat a sérült termékről és a csomagolásról WhatsApp-on az alábbi számra:

+972 58-584-2042

Az ügyet gyorsan kivizsgáljuk és megfelelő megoldást kínálunk.

Visszaküldési cím

Kérjük, minden visszaküldést az alábbi címre küldjön:

GRH
P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800
Jeruzsálem, 9111301, Izrael
+972 58-584-2042

Visszaküldéskor kérjük, mindig válasszon nyomkövetési lehetőséggel rendelkező szállítási módot a biztonságos és gyors átvétel érdekében.