Adatvédelmi és sütikezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. október 23.

Tartalomjegyzék

1. Bevezetés

A GroundJerusalem.com („GroundJerusalem”, „mi”, „minket”, „minket”) elkötelezett az Ön magánéletének tiszteletben tartása és személyes adatainak védelme mellett. Jelen Adatvédelmi és sütikezelési tájékoztató („Tájékoztató”) ismerteti, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, milyen jogalapon kezeljük, kivel osztjuk meg, valamint hogy Önnek milyen választási lehetőségei és jogai vannak.

2. Hatály

A Tájékoztató a weboldalunk, az online áruházunk és ügyfélszolgálati csatornáink használatára vonatkozik. Összhangban áll a vonatkozó jogszabályokkal, ideértve az EU/Egyesült Királyság GDPR-ját, a kaliforniai CCPA/CPRA-t és az izraeli adatvédelmi jogszabályokat. Számolunk a jövőbeli keretrendszerekkel is (pl. ePrivacy rendelet, EU Digital Services Act), és gyakorlatunkat szükség esetén módosítjuk.

3. Gyűjtött adatkategóriák

  • Azonosítási és elérhetőségi adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
  • Rendelési és tranzakciós adatok: megvásárolt termékek, rendelési előzmények, összegek, pénznem, részleges fizetési metaadatok (teljes kártyaszámot nem tárolunk; a fizetést a PayPal dolgozza fel).
  • Technikai és használati adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőinformációk, időzóna, megtekintett oldalak, hivatkozó/kilépő oldalak, munkamenet-azonosítók, sütik vagy hasonló technológiák által gyűjtött interakciós adatok.
  • Kommunikáció: üzenetek, amelyeket nekünk küld (e-mail, űrlapok, WhatsApp), ügyfélszolgálati előzmények, valamint az Ön által feltöltött tartalmak (pl. értékelések).
  • Preferenciák: marketingbeállítások, nyelv/pénznem, mentett kosarak vagy kívánságlisták.
  • Érzékeny adatok: rendszerint nem gyűjtjük. Ha önkéntesen megoszt egészségügyi információt (pl. allergiák) vásárlási tanácsadás céljából, azt kizárólag kérésének teljesítéséhez használjuk.

4. Adatkezelés céljai

  • Rendelések és teljesítés: fizetések kezelése, szállítás, visszaküldések/visszatérítések, ügyfélszolgálat.
  • Fiókkezelés: fiókja, rendelési előzményei, preferenciái és hitelesítése fenntartása.
  • Szolgáltatásfejlesztés és analitika: a webhely teljesítményének és használatának elemzése (ahol lehet, aggregáltan) a felhasználói élmény és a kínálat javítására.
  • Kommunikáció: rendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések, szolgáltatási közlemények, megkeresések megválaszolása.
  • Biztonság és csalásmegelőzés: szolgáltatásaink védelme, visszaélések észlelése, tranzakciók integritása.
  • Jogi és megfelelési kötelezettségek: adózási/könyvelési, fogyasztóvédelmi és szabályozói kötelezettségek teljesítése.
  • Marketing (hozzájárulás esetén): promóciós tartalmak küldése az Ön hozzájárulásával; leiratkozás bármikor lehetséges.

  • Szerződés teljesítése: a megrendelések teljesítése és a kért szolgáltatások nyújtása.
  • Hozzájárulás: marketing e-mailek és nem alapvető sütik/követők, ahol szükséges.
  • Jogi kötelezettség: adózás, könyvelés, fogyasztóvédelem és szabályozói kötelezettségek.
  • Jogos érdek: webhelybiztonság, szolgáltatásfejlesztés, egyetlen (kizárólag tranzakciós) elhagyott kosár emlékeztető és csalásmegelőzés — az Ön jogainak figyelembevételével.

6. Elhagyott kosár emlékeztető

Ha termékeket helyez a kosárba és a pénztárnál megadja e-mail címét, de nem fejezi be a vásárlást, küldhetünk egy (1) tranzakciós emlékeztetőt a rendelés befejezésének megkönnyítésére. Ez az üzenet:

  • nem tartalmaz promóciós tartalmat (nincsenek kuponok vagy hirdetések);
  • jogos érdekünk alapján kerül kiküldésre a be nem fejezett tranzakció támogatására;
  • egyértelmű leiratkozási lehetőséget tartalmaz;
  • a mi kosár-visszaállítási funkciónkon és e-mail infrastruktúránkon keresztül kerül elküldésre (pl. Mailchimp vagy SMTP).

Mit rögzít a kosár-visszaállítási funkció: az Ön e-mail címét (ha megadta), a kosár tartalmát és az utolsó aktivitás idejét — kizárólag az egyszeri emlékeztető elküldéséhez és a kosár állapotának fenntartásához. Ha nem ad meg e-mail címet, csak nem azonosítható munkamenet/kosár adatok kerülnek felhasználásra (sütik révén).

7. Sütik és követési technológiák

Sütiket és hasonló technológiákat használunk az áruház működtetéséhez, a beállítások megjegyzéséhez, a munkamenet védelméhez, a teljesítmény méréséhez, valamint — ahol szükséges — az Ön hozzájárulásával a hirdetések személyre szabásához.

7.1 Süti-kategóriák

  • Alapvető (szükséges) sütik: alapfunkciók (bejelentkezés, kosár, pénztár). Példák: wordpress_test_cookie, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*.
  • Funkcionális sütik: beállítások megjegyzése (nyelv, pénznem). Példák: wp-settings-*, preferencia sütik.
  • Analitikai/teljesítménysütik: használat mérése a szolgáltatás javításához (Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Hirdetési sütik (hozzájárulással): Google Ads — mérés és személyre szabott hirdetések, ahol megengedett.
  • Harmadik fél/Beágyazott: PayPal fizetési modulok; a beágyazott médiák saját sütiket állíthatnak be.

7.2 Az Ön választási lehetőségei

Első látogatáskor a bannerünk ezt közli: „A webhely használatával elfogadja a sütik használatát a Süti-szabályzatban foglaltak szerint.” A banner bezárása hozzájárulásnak minősül a nem alapvető sütikhez ahol azt jogszabály megengedi. Ahol hozzájárulás szükséges, a nem alapvető sütiket csak előzetes hozzájárulás után állítjuk be. Beállításait később böngészőjében módosíthatja, és — ahol elérhető — a láblécben található „Cookie Settings” hivatkozással visszavonhatja vagy módosíthatja hozzájárulását.

A PayPal sütijeiről lásd: PayPal Statement on Cookies and Tracking Technologies.

8. Személyes adatok megosztása

Személyes adatait nem értékesítjük. Megosztás kizárólag az alábbiakkal történik:

  • Fizetési szolgáltató: PayPal (tranzakciókezelés, csalásmegelőzés).
  • Logisztikai partnerek: Israel Post és egyéb fuvarozók a szállításhoz és nyomon követéshez.
  • Technológiai és analitikai szolgáltatók: tárhely/CDN, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity.
  • E-mail küldő eszközök: pl. Mailchimp vagy SMTP tranzakciós üzenetekhez.
  • Jogi/megv felelés: hatóságok törvényi kötelezettség esetén; szakmai tanácsadók szükség szerint.

9. Adatmegőrzés

  • Rendelések és számlázás: legfeljebb 7 évig jogi/könyvelési célból.
  • Fiókadatok: a fiók törléséig vagy törlési kérelemig (jogszabályi kötelezettség hiányában).
  • Elhagyott kosár adatai: legfeljebb 30 napig a kosár létrehozásától (egyszeri emlékeztető).
  • Sütik/munkamenetek: a süti élettartamáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig/törléséig.
  • Ügyfélszolgálati kommunikáció: ésszerű ideig minőségbiztosítási, bizonyítási és képzési célból.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Izraelből működünk és világszerte szállítunk. Az adatok kezelése történhet Izraelben (az Európai Bizottság által megfelelő szintű védelemmel rendelkezőnek elismert ország, időszakos felülvizsgálat mellett) és más országokban. Szükség esetén uniós Szerződéses Klauzulákat, kiegészítő biztonsági intézkedéseket és beszállítói átvilágítást alkalmazunk az egyenértékű védelem biztosítására.

11. Adatbiztonság

SSL/TLS titkosítást, biztonságos tárhelyet, hozzáférés-szabályozást és rendszeres monitorozást alkalmazunk. Bár a 100%-os biztonság nem garantálható, incidenskezelési eljárásaink vannak, és jogszabályi kötelezettség esetén értesítjük Önt és a hatóságokat.

12. Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően joga lehet hozzáférést kérni, helyesbítést, törlést, a kezelés korlátozását vagy tiltakozást; adathordozhatóságot; a hozzájárulás visszavonását; és a célzott hirdetésekhez kapcsolódó bizonyos megosztásokból való kilépést. Személyes információkat nem értékesítünk. Jogaival élve nem érheti hátrányos megkülönböztetés. Kérelmeihez lásd a Kapcsolat részt. Személyazonosságát ellenőrizzük, és a jogszabályi határidőkön belül válaszolunk.

13. Gyermekek magánéletének védelme

Szolgáltatásaink nem irányulnak 13 év alatti gyermekekhez (vagy az Ön joghatóságában irányadó minimum életkorhoz). Szülői, ellenőrizhető hozzájárulás nélkül nem gyűjtünk tudatosan gyermekektől személyes adatot. Ha úgy véli, gyermek adott meg adatot, lépjen kapcsolatba velünk, és töröljük azokat.

14. A jelen tájékoztató frissítése

Tájékoztatónkat frissíthetjük gyakorlatunk vagy a jogi követelmények változásával összhangban. Az új verziót itt tesszük közzé és frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát. Jelentős változásról a webhelyen vagy e-mailben is tájékoztathatjuk.

15. Kapcsolat

E-mail: [email protected]
WhatsApp (támogatás): +972 58-584-2042
Postacím (visszaküldés & levelezés): GRH, P.O.B 11386, Tsviya Ve-Yitshak 800, Jeruzsálem, 9111301, Izrael

Shopping Cart