Politique de confidentialité et des cookies

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Qu’est-ce que les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur web sur votre appareil. Ils nous aident à nous souvenir de vos préférences et à améliorer votre expérience sur notre site.

Types de cookies que nous utilisons :

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    • woocommerce_cart_hash : Aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier change.
    • woocommerce_items_in_cart : Aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier change.
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  • Cookies fonctionnels : Améliorent les performances et les fonctionnalités du site, comme la mémorisation des préférences linguistiques.
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Comment nous utilisons les cookies : Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu, analyser le trafic et vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Cela inclut la mémorisation de vos préférences et paramètres, ainsi que la collecte de données statistiques anonymes.

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur web. La plupart des navigateurs permettent de refuser ou d’accepter les cookies et de supprimer les cookies existants. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur.

Consentement à l’utilisation des cookies : En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies conformément à cette politique. Si vous n’acceptez pas l’utilisation des cookies, vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Mises à jour de cette politique de cookies : Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps en temps. La dernière version sera toujours disponible sur notre site. Dernière mise à jour : 03.08.2024.

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Connexion (pour les utilisateurs enregistrés) : Si vous vous connectez à notre site, nous utilisons également des cookies pour stocker les informations de connexion et les choix d’affichage de l’écran. Ces cookies sont conservés pendant un an, et si vous choisissez « Se souvenir de moi », votre connexion sera valable pour un an.

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Avec qui nous partageons vos données : Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous ou pour respecter les exigences légales. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Combien de temps nous conservons vos données : Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas modifier leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

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Nous collectons des informations vous concernant pendant le processus de commande dans notre boutique

Ce que nous collectons et stockons : Lorsque vous visitez notre site, nous suivons :

  • Produits que vous avez consultés : Nous les utilisons, par exemple, pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur : Nous les utilisons à des fins telles que l’estimation des taxes et de la livraison.
  • Adresse de livraison : Nous vous demanderons de la saisir pour, par exemple, estimer la livraison avant que vous passiez une commande et vous envoyer la commande.

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Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous utiliserons ces informations pour :

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Améliorer notre offre de boutique
  • Vous envoyer des messages marketing si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la commande lors de futures commandes.

Généralement, nous stockons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant XXX années à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, adresse e-mail, ainsi que les adresses de facturation et de livraison.

Nous conserverons également les commentaires ou avis si vous choisissez d’en laisser.

Qui dans notre équipe a accès : Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de la boutique peuvent accéder :

  • Informations de commande telles que ce qui a été acheté, quand cela a été acheté et où cela doit être envoyé.
  • Informations sur les clients telles que votre nom, adresse e-mail et informations de livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour aider à honorer les commandes, traiter les remboursements et vous soutenir.

Ce que nous partageons avec d’autres : Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos commandes et services de boutique, par exemple les services de livraison et les processeurs de paiement.

Paiements : Nous acceptons les paiements via PayPal et PayMe pour les paiements par carte de crédit. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal et PayMe, y compris les informations nécessaires pour traiter ou soutenir le paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation. Veuillez consulter les Déclaration sur les cookies et les technologies de suivi de PayPal et Politique des cookies de PayMe pour plus de détails.

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